실행가능한 2025년 디지털마케팅 트렌드 10가지(Smart Insights)

2025년을 향해 빠르게 나아가는 현재, 디지털 마케팅 분야에는 많은 새로운 도전과 기회가 있다. 이 글에서는 2025년 디지털 마케팅의 주요 트렌드와 그에 따른 실행 방안을 살펴보았다.

첫째, 여전히 많은 기업들이 전담 디지털 전략을 갖고 있지 않다는 점이 주목할 만하다. 조사 결과 42%의 기업이 디지털 마케팅을 수행하면서도 명확한 전략이 없는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 디지털 마케팅 계획을 수립하고 통합하는 데 어려움을 겪고 있음을 시사한다.

둘째, 디지털 성숙도는 천천히 증가하고 있다. 많은 기업들이 현재 낮은 수준의 디지털 성숙도를 보이고 있지만, 2025년까지 이를 개선하려는 의지를 보이고 있다. 그러나 자원 부족 등의 장애물로 인해 실제 개선 속도는 더딜 것으로 예상된다.

셋째, 스마트한 마케팅을 위해 표준 운영 절차(SOP)의 활용이 증가하고 있다. SOP는 반복적인 프로세스를 효율적으로 관리하는 데 도움이 되며, 특히 e-커머스 분야에서 유용하게 활용되고 있다.

넷째, 생성형AI의 등장으로 스마트한 마케팅이 가속화되고 있다. 많은 기업들이 이메일 마케팅, 유기적 검색, 소셜 미디어 등의 분야에서 생성형AI를 활용하고 있다. 그러나 AI 거버넌스 정책 없이 사용하는 경우가 많아 주의가 필요하다.

다섯째, AI 지원 마케터의 역할이 증가하고 있다. 생성형AI뿐만 아니라 계획 수립, 보고서 작성 등 다양한 분야에서 AI가 마케터를 지원하고 있다.

여섯째, 마케팅 기술(MarTech)의 구성 가능성이 중요해지고 있다. 기존의 단일 솔루션 대신 작고 독립적인 구성 요소를 조합하여 소프트웨어 시스템을 구축하는 추세가 나타나고 있다.

일곱째, 제로 클릭 마케팅의 중요성이 커지고 있다. 검색 결과 페이지에서 바로 답변을 얻는 사용자가 증가하면서, 브랜드 인지도 구축과 PR에 더 많은 투자가 필요해지고 있다.

여덟째, 검색 결과에 AI가 통합되면서 검색 행동이 변화하고 있다. 구글의 AI 개요 기능 등으로 인해 전통적인 검색 쿼리가 AI 검색 쿼리로 대체되는 추세다.

아홉째, 쿠키 없는 미래는 여전히 멀어 보인다. 구글이 크롬에서 제3자 쿠키를 유지하기로 결정하면서, 기업들은 대안을 준비할 시간을 더 얻게 되었다.

열째, 많은 기업들이 여전히 디지털 마케팅 최적화에 어려움을 겪고 있다. 지속적이고 체계적인 테스트 프로그램을 운영하는 기업은 소수에 불과하다.

마지막으로, 전략적 콘텐츠 마케팅의 중요성이 계속해서 강조되고 있다. 비디오 콘텐츠 등 다양한 형태의 콘텐츠가 활용되고 있으며, 전체 마케팅 전략과의 통합이 중요해지고 있다.

이러한 트렌드 속에서도 유기적 채널의 ROI가 여전히 높게 나타나고 있어, 기존의 콘텐츠 기반 마케팅 기법들도 여전히 유효함을 알 수 있다. 기업들은 이러한 트렌드를 고려하여 디지털 마케팅 전략을 수립하고 실행해 나가야 할 것이다.

관련참고기사:10 Actionable Digital Marketing Trends for 2025