코로나 사태 이후 대응 전략에 관한 컨설팅 보고서를 읽고 있는 전략대응 핵심키워드는 'customer-centric, digital, agile' 로 압축된다. 세부적인 실행방향은 아래와 같다.
- 360-degree customer strategy - much faster decisions - Data Driven Control - supply chain reinvention - unlock the full potential of omnichannel retailing - master digital marketing
