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작년에 한양대 교직원들 대상으로 '대학교의 디지털트랜스포메이션 전략추진' 이라는 주제로 워크샵을 진행하였다. 관련해서 전략추진단계 및 사례분석을 위하여 국내외 자료를 찾아봤는데...
여러 대학중 OHIO Univ의 DX전략추진이 가장 인상 깊었다. 다른 대학들이 DX추진을 위하여 학사관리를 위한 운영 시스템 및 연구DB 강화를 위한 빅데이터 등의 IT 투자에 초점을 맞춘 반면 OHIO Univ 무엇보다 신입생 모집부터 졸업까지 학생들의 대학생활의 전체 여정에 대한 포괄적인 분석을 통해 학생들의 고객경험을 재구성하고 고객가치를 가장 높일 수 있는 영역의 투자를 통해 전체 프로세스를 재 설계 하였다.
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