[보고서]2025년 소셜미디어 마케팅 트렌드(Hootsuite)

2025년 소셜 미디어 마케팅의 주요 트렌드는 창의적 파괴, 아웃바운드 참여, 소셜 리스닝, 그리고 생성형 AI의 진화로 나타나고 있다.

첫째로, 소셜 미디어 팀들은 기존의 브랜드 일관성을 과감히 벗어나 창의적인 실험을 시도하고 있다. 이들은 기존 마케팅 방식에서 탈피하여 재미와 오락을 우선시하는 콘텐츠를 제작하며, 각기 다른 목소리와 개성을 실험하고 있다. 특히 주목할 만한 점은 이러한 실험적 시도들이 실제로 성공을 거두고 있으며, 고객들에게 즐거움을 선사하고 있다는 것이다. 창의적 콘텐츠를 지속적으로 게시하는 소셜 마케터들의 성과는 기업에 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 2025년에는 더 많은 기업들이 브랜드 가이드라인을 넘어선 콘텐츠 실험을 시도할 것으로 예상된다.

둘째로, 브랜드들의 아웃바운드 참여가 새로운 트렌드로 부상하고 있다. 특히 크리에이터의 콘텐츠에 전략적으로 댓글을 다는 방식으로 커뮤니티를 구축하고 새로운 관객을 확보하는데 성공을 거두고 있다. 효과적인 아웃바운드 참여를 위해서는 적시성과 댓글 길이가 중요한데, 게시물 업로드 후 24시간 이내에 반응하는 것이 중요하며, 10-99자 사이의 댓글이 가장 효과적인 것으로 나타났다. 다만, 크리에이터들은 자신의 진정성과 신뢰성을 해칠 수 있는 브랜드 댓글에는 응답하지 않을 수 있다는 점을 유의해야 한다.

셋째로, 소셜 리스닝이 성과 마케팅의 영역으로 발전하고 있다. 전통적으로 ROI 입증이 어려웠던 소셜 미디어 마케팅 분야에서, 소셜 리스닝은 실시간으로 청중의 반응을 파악하고 전략을 개선하는데 큰 도움을 주고 있다. 또한 제품 개발 방향 제시와 위기 상황 조기 감지 등 다양한 가치를 제공하고 있다. 2025년에는 소셜 리스닝을 효과적으로 활용하는 팀들이 더 많은 신뢰와 예산을 확보하게 될 것으로 전망된다.

마지막으로, 생성형 AI가 소셜 미디어 마케팅의 필수 도구로 자리잡고 있다. 초기의 실험적 단계를 넘어 이제는 캡션 작성, 스크립트 번역, 이미지 생성, 인플루언서 제안서 작성 등 다양한 영역에서 소셜 미디어 팀의 강력한 조력자로 활용되고 있다. 2025년에는 생성형 AI를 활용한 대량의 소셜 콘텐츠 제작이 필수적인 요소가 될 것이며, AI를 전략적 사고 파트너로 활용하는 기업들이 경쟁에서 우위를 차지하게 될 것으로 예상된다.

관련참고기사:Social Media Trends 2025