SUBARU는 2017년부터 고객 구매 행동의 변화에 대응하기 위해 포괄적인 데이터 수집 및 통합 전략을 시작했다. 이는 고객들이 웹사이트를 탐색후 매장을 방문하고 시승을 거쳐 구매를 결정하는 새로운 고객여정을 분석하기 위해서다. SUBARU는 전국 44개 딜러의 행동 로그, 고객 및 주문 정보, 매장 Wi-Fi 로그, 이벤트 데이터, 앱 사용 정보, 웹사이트 방문 기록, 광고 노출 데이터 등 광범위한 정보를 수집했다. 이 모든 데이터는 'SUBARU ID'라는 통일된 식별자로 통합 관리되어, 본사와 딜러가 동일한 데이터를 바탕으로 소통할 수 있게 되었다.데이터 통합 과정에서 SUBARU는 세 가지 핵심 전략을 채택했다. 첫번째는 기존 핵심 시스템을 변경하지 않아 리스크를 최소화했으며, 두번째는 클라우드..

마케팅 전략 2024. 8. 12. 08:00

디지털트랜스포메이션 아카데미는 3월 13일 JTI코리아 워크샵에서 ‘옴니채널 마케팅 전략 및 사례’ 라는 주제로 특강을 진행하였습니다. 디지털마케팅 전략 프로그램 - 디지털트랜스포메이션 아카데미 Digital Marketing 기업의 디지털마케팅 전략 추진을 위한 모바일, 콘텐츠, 소셜미디어, 동영상, 게이미피케이션 등의 단계별 디지털마케팅 전략 및 실행 프로그램 주요진행과정 [특강]JTI 코리아 – academy.digitaltransformation.co.kr

마켓캐스트/세미나 및 강의 2024. 3. 18. 09:29

작년에 디지털인사이트 매거진에서 인터뷰한 내용이 게재되었네요. 기업의 디지털트랜스포메이션이 어떻게 추진 되어 왔으며, 디지털트랜스포메이션 연장선상에서 성공적인 AI트랜스포메이션 전략을 추진하기 위한 접근방법 등을 소개했습니다. 현지 시간으로 지난 9일, 미국 라스베이거스에서 세계 최대 IT·가전 전시회인 ‘CES 2024’가 열렸다. 아마존, 구글, 심지어 화장품 회사 로레알까지 이번 행사의 주요 테마는 단연 인공지능(AI)이었다. AI가 야기할 산업 생태계의 변화는 인터넷의 등장이나 스마트폰으로 인한 모바일 시대의 개막 이상으로 점쳐진다. 이에 따라 기업의 고민도 깊어지고 있다. 그렇다면 AI의 시대에 올바르게 대응하는 방법은 무엇일까? 김형택 디지털이니셔티브그룹 대표는 과거 디지털 전환의 사례에서 실..

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 1. 15. 11:16

CDJ, e-커머스, 옴니채널 및 새로운 유통트랜드를 기반으로한 장기적인 카테고리 전략 방향 수정 및 보완이 필요

커머스 &리테일 2020. 6. 30. 08:45

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '타겟(Target)은 어떻게 당일배송서비스로 옴니채널 매출을 증대하였는가?'입니다.

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 9. 2. 08:45

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '리바이스(Levis)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진 하였는가? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 4. 2. 09:27

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '홈데포(Home Depot)는 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진하였는가? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 1. 24. 08:30

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '세븐&아이홀딩스는 옴니채널전략을 어떻게 추진하고 있나? ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 1. 2. 16:04