월마트(Walmart)는 ‘토탈 AI(Total AI)’ 전략을 채택하여 디지털과 AI에 집중투자함으로써 전통적인 소매업 강자에서 AI 기업으로의 전환을 가속화하고 있다. 월마트의 AI 전략은 전통적인 소매업 모델을 혁신하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있다. AI 기술도입은 고객과 직원 모두에게 보다 개인화되고 효율적인 경험을 제공하며, 월마트가 미래 지향적인 기업으로서의 위치를 공고히 하는 데 중요한 역할을 하고 있다더그 맥밀런(Doug McMillon)은 AI 트랜스포메이션의 핵심전략으로 “생성형 AI와 같은 새로운 도구에 대한 우리의 접근 방식은 고객이 쇼핑을 더 쉽고 편리하게 즐기도록 만들고, 직원이 더 만족스럽고 생산적인 작업을 즐길 수 있도록 돕는 데 중점을 두는 것..

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 10. 16. 08:58

샘스 클럽(Sam’s Club)은 인공지능(AI)의 힘을 빌어 회원들의 충성도를 높이고, 회원 갱신을 유도하는 전략을 실행하고 있다. 고객 맞춤형 가격 최적화부터 자동 재주문 설정까지, AI를 활용하여 고객 경험을 향상시키며, 동시에 비즈니스 성과를 극대화하고 있다. 샘스 클럽의 CTO, 비노드 비다르코파(Vinod Bidarkoppa)에 따르면, 회원의 구매 가능성과 갱신 확률을 분석하여 가격 정책을 조정함으로써, 놀라운 이윤 증가를 경험했다고 한다. 샘스클럽(Sam’s Club) 인공지능을 활용해 어떻게 고객 충성도를 높였나? 샘스 클럽(Sam’s Club)은 인공지능(AI)의 힘을 빌어 회원들의 충성도를 높이고, 회원 갱신을 유도하는 전략을 실행하고 있다. 고객 맞춤형 가격 최적화부터 자동 재주문 ..

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 4. 8. 08:00

월마트 사례는 조직 내에서 리더십, 거버넌스, 직원 참여, 그리고 교육이 AI트랜스포메이션 있어 얼마나 중요한지 보여준다. 강력한 리더십과 명확한 비전은 조직 전체가 변화를 수용하도록 하는 데 필수적이다. 더불어, 직원들의 적극적인 참여와 교육은 새로운 기술의 효과적인 도입 및 활용에 있어 핵심 요소이다. 월마트(Walmart) 처럼 AI트랜스포메이션을 추진하라! 기업들이 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 고객 서비스를 향상시키며, 운영 효율성을 최대화하기 위해 AI 트랜스포메이션이 필수적인 역할을 하고 있다. 특히 대형 소매업체인 월마트는 AI 도 contents.premium.naver.com

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 4. 3. 08:00

월마트(Walmrt)는 스마트 TV업체이 비지오(VIZIO)를 23억 달러(약 3조원)에 인수한다고 밝혔다. 비지오는 삼성, 알카텔/TCL에 이어 미국 내 스마트 TV 시장 점유율 3위를 차지하는 기업이다. 월마트는 현재 오프라인 매장과 웹사이트에서 광고를 판매하고 있다. 비지오를 인수함으로써 이제 월마트는 TV의 스트리밍 서비스를 통해 광고를 판매할 수 있게 되었다. VIZIO와 스마트캐스트 운영 체제(OS)를 인수함으로써 Walmart는 혁신적인 TV, 홈 엔터테인먼트 및 미디어 경험 등 새로운 방식으로 고객과 연결하고 서비스를 제공할 수 있게 된다. 또한 광고주가 고객과 소통할 수 있는 새로운 기회를 창출하여 브랜드가 차별화되고 매력적인 기회를 통해 대규모 참여를 유도하고 월마트에 대한 광고 지출을..

전략_경영/디지털트랜스포메이션 2024. 3. 21. 08:00

디지털이니셔티브 그룹은 3월 7일 바이라인네트워크에서 주최한 '리테일&로지스 테크 컨퍼런스 2024'에서 ‘리테일 기업의 AI트랜스포메이션 추진 전략 및 사례’ 이라는 주제로 발표를 진행했습니다. 관련해서 발표 내용을 바이라인 이종철 기자님께서 정리한 내용입니다. 상세내용은 기사 전문을 참고하시기 바랍니다. AI 트랜스포메이션(AX)의 정의 및 추진범위 AI 트랜스포메이션은 “기존 DX 추진 전략 영역에 AI 기술을 통합하고 활용해 AI 기반 기업 전략 조직, 프로세스, 일하는 방식, 가치 사슬, 비즈니스 모델을 근본적으로 변화시키는 경영 전략”이며, AX가 DX의 일부인 만큼, 추진 전략은 DX와 유사하다. 첫번째, 조직 생산성과 프로세스를 AI 기반으로 변화시키는 것, 두번째, AI에 의한 가치 사슬..

전략_경영/AI트랜스포메이션 2024. 3. 11. 08:00

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주로 연재하는 '디지털리테일 4.0' 이번주 내용은 '게이미피케이션(Gamification)을 활용한 월마트의 매장직원 교육프로그램 - 월마트 ‘스파크시티(Spark City)’ – ' 입니다.^^

커머스 &리테일/디지털리테일 2019. 2. 28. 10:31

디지털리테일 컨설팅그룹이 네이버 메인 비즈니스섹션에 격주 수요일에 연재하는 '디지털리테일 4.0' 기고내용 중에서 2018년에 가장 조회수가 높은 베스트 Top10 기사를 정리했습니다. 1. 노드스트롬(Nordstrom)은 어떻게 디지털트랜스포메이션전략을 추진하고있나?2. 무인자동차를 활용한 무인슈퍼마켓 ‘로보마트(Robomart)’ 3. Apple의 새로운 AR기능을 리테일기업들은 어떻게 활용하고 있을까? 4. 기업들은 한정아이템 출시를 어떻게 마케팅에 활용하고 있는가? 5. 월마트(Walmart)는 왜 사명을 변경했을까? – 월마트의 디지털트랜스포메이션 전략 –6. 월마트(Walmart)소비자 집에 매장구성 제품배송 특허 공개 7. 베스트바이(Best Buy)는 어떻게 옴니채널전략을 추진하였는가? 8..

커머스 &리테일/디지털리테일 2018. 12. 17. 08:30

디지털리테일컨설팅그룹이 운영하는 디지털리테일 아카데미에서 디지털트랜스포메이션 전략과정 교육프로그램을 개설하였습니다. 기업의 디지털트랜스포메이션 추진에 필요한 트렌드분석, 역량진단, 방법론 및 프레임웍, 전략추진 워크샵, 성공사례분석(Case Study)로 구성되어있습니다. 과정구성주요구성강의내용왜 지금 디지털트랜스포메이션 인가? (추진배경)■ 왜 지금 디지털트랜스포메이션인가?(Trend Map) – 디지털을 기반한 새로운 방식의 비즈니스 접근 – 신규 혁신기업의 등장 과 경계가 사라진 경쟁 – 변화된 고객가치기준 및 구매방식 ■ 디지털트랜스포메이션이란 무엇인가? – 디지털트랜스포메이션 이란? – 4차산업혁명 과 디지털트랜스포메이션 차이 – 디지털트랜스포메이션의 3단계 진화 및 변화 디지털트랜스포메이션 무..

마켓캐스트/세미나 및 강의 2017. 7. 5. 12:48