e-커머스 소매업체가 스타트업처럼 일한는 방식과 조직문화를 바꿔야 하는 이유
BCG에서 e-커머스 소매업체가 스타트업처럼 일한는 방식과 조직문화를 바꿔야 하는 이유(Why E-Commerce Retailers Should Act Like Startups) 를 정리한 보고서 이다. 스타트업 기업은 테스트와 학습을 통하여 고객의 니즈를 파악하고, 그에 따라 투자와 전략을 신속히 조정하도록 한다. 이를 통해 고객 만족도와 수익성을 향상시킬 수 있다. 스타트업 마인드를 가진 이커머스 업체는 실험을 적극적으로 수행하고, 실패를 두려워하지 않으며, 실패에서 배우는 법을 안다. 시장과 고객의 변화에 민감하게 반응하고, 다양한 아이디어를 검증하면서, 실험의 수준과 효과를 지속적으로 개선하도록 한다. 옵티마이즐리라는 전자상거래 실험 회사가 최근 조사한 결과에 따르면, 한 기업이 연간 34회 정도..
디지털마케팅
2024. 2. 13. 08:30