아마존의 계열사중에서 신발과 가방을 판매하는 사이트인 자바리(JAVARI) 에는 "신데렐라" 라는 직원이 한명있습니다. 이 직원의 발크기는 23cm로 하는 업무는 매일 100켤레의 신발을 신어보고 평가하는 일입니다. 자바리는 수수료 무료배송으로 언제든지 반품이 가능한 특징을 가지고 있습니다. 기본적으로 아마존의 물류시스템을 기반으로 하기 때문에 반품에 관한 효율화를 가져갈 수 있는것입니다. 신발의 경우 제품사이즈가 맞더라도 개개인의 발사이즈 및 특징에 따라 제각각이기 때문에 발에 맞지않아 불편할 수 가 있습니다. 자바리의 신데렐라 직원은 신발을 착용하면서 메이커마다의 미묘한 차이를 문장으로 표현하여 고객들에게 알려주고는 역할을 하고 있습니다. 예를들어 어떤 브랜드는 폭이좁고 높이가 낮으면서 뒤꿈치가 가늘..

마케팅 전략/마케팅전략 2012. 5. 7. 08:30