Ericsson ConsumerLab은 미래를 전망하는 연간 트렌드 보고서인 ‘2017년 Hot 소비자 트렌드 10’을 발간하였다. 첫번째는 ‘어디에서나 인공지능(AI is Everywhere)’ AI는 더 이상 SF 공상과학 이야기가 아니다. 오늘날 AI는 수 많은 응용프로그램을 바탕으로 소비자에게 다양한 서비스를 제공하고 있다. 소비자의 소비습관을 파악하여 방송이나 음악등 스트리밍 미디어를 추천해 주기도 하고 헬스케어나 의료등 전문적인 분야의 어드바이저가 되주기도 한다. 그리고 소비자들은 점점 그들을 신뢰하고 의존해 가고 있다. 소비자들이 AI를 다양하게 활용한다는 것은 그 만큼 다양한 부분에 AI를 다양하게 활용한다는 것은 그 만큼 다양한 부분에서 AI가 적극 활용될 수 있는 가능성을 내포하고 있다..

마케팅 전략/마케팅트렌드 2017. 8. 10. 09:00