10월말에 페이스북 팬 페이지의 활동 내용을 분석해 주는 "인사이트(Insight)" 서비스가 변경되었다. 인사이트 서비스가 변경되면서 페이스북 페이지에 가입된 팬(Fan)이외에 "이야기 하고 있는 사람(Talk)" 이 추가되었다. 이야기 하고 있는 사람(Talk)은 팬 페이지에서 "좋아요" , "글게재" , "덧글" , "공유" 등의 페이지내의 다양한 활동을 분석하는 데이터로서 고객들의 참여활동을 통해 소셜미디어를 기반으로 얼마나 브랜드 인게이지먼트(Brand Engagement)를 강화했는지를 볼 수 있다. 관련해서 국내 기업들의 Talk Rat 얼마정도 되는지 궁금해서 조사해 봤다. 임의적으로 국내기업들의 페이스북 브랜드 페이지를 선정하여 2011년 11월 8일 10시부터 ~11시까지 브랜드 팬페이..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2011. 11. 9. 00:07