조직에서 수행하는 모든 활동에는 그에 따른 목표가 설정되며 이러한 목표가 달성되었는지를 측정할 수 있는 기준이 필요하다. KPI(Key Performance Indicators)는 조직이 업무를 수행하면서 목표로하는 다양한 수행성과를 재무적 및 비재무적인 지표로 설계하여 측정하는 방식이다. 경영전략에서 쓰이던 KPI가 최근에 웹분석을 측정하는 지표설계에 많이 활용되고 있다. 아마도 이러한 추세는 기존 방문자 규모의 지표인 UV만으로 기업의 마케팅 활동 및 고객의 성과를 측정하는데 한계가 있음을 느끼고 기업이 수행한 다양한 마케팅 전략 및 그에 따른 고객의 다양한 활동 성과 지표를 설계하는게 효과적이기 때문이다. 웹에서 KPI설계방식은 조직관점에서 서비스 조직별 업무 활동에 따른 지표 설계(Macro Me..

마케팅 전략/마케팅분석 2008. 9. 25. 22:08

평균적인 컨버전율은 2% 이내이고 아마존도 최고로 높을때 9%정도 된다고 한다. 컨버전율을 높일려면 타겟고객에 니즈에 맞게끔 사이트를 개선해야한다. 특히 웹사이트에서 고객의 활동을 분석하기 위해서는 기존의 Macro Action의 결과치가 아닌 고객의 행동패턴을 분석할 수 있는 Micro Action중심의 분석이 필요하다. 이러한 웹로그분석을 소개한 내용이다. The overall average for conversion across the Web is 2 percent. Amazon.com is said to have the highest rate at 9%, and well-known travel sites can hit 7 percent. If your conversion rate is 2 perc..

마케팅 전략/마케팅분석 2004. 11. 6. 22:51