Clickz에서 소셜미디어마케팅을 위하여 임원진을 설득하는 방법이라는 칼럼이 게재되었네요. 1. 소셜 미디어가 어떻게 기존 브랜드를 강화하는지를 설명 2. 고객의 인게이지먼트 반응효과를 정량적으로 산출 3. 경쟁 업체의 다양한 성공 사례제시 4. 현재 소셜 미디어상에서 자사의 평판 포지셔닝 구현 5. SEO 및 Viral을 강화하기 위한 소셜 미디어 마케팅 효과 6. 소셜 미디어 비용과 ROI에 대한 항목 별 내역 분석 관련기사:Social Media in the Boardroom

소셜미디어 마케팅/운영관리 2013. 8. 27. 09:00

소셜미디어의 주요한 핵심은 고객과의 커뮤니케이션 하여 지속적인 관계를 유지시켜 나가는 것입니다. 그러나 이제까지 기업들은 공지, 안내, 전달 등의 일방적으로 기업들의 생각을 ‘통보’ 하여 전달하는 방식의 커뮤니케이션을 진행하였습니다. 소셜미디어 시대의 커뮤니케이션은 고객의 생각을 듣고 그들이 공감하고 참여하도록 만드는 것입니다. 그렇기 때문에 무엇보다 중요한 것은 고객들이 대화에 참여하고 함께 이야기 나눌 수 있도록 ‘대화의 장’으로 고객들을 이끌어 주는 효율적인 콘텐츠 및 글 작성이 필요합니다. 소셜미디어 글쓰기에 앞서 먼저 다음과 같은 소셜미디어 상에서 글을 쓰기 위한 일련의 과정이 준비되어야 만 원활한 고객커뮤니케이션이 이루어질 수 있습니다. 첫번째로 고객들의 목소리를 경청하여 그들이 무엇에 관심이..

소셜미디어 마케팅/소셜미디어 글쓰기 2013. 8. 19. 08:30

"소셜미디어 마케팅 관점에서 본 2013년 인터넷 마케팅 트렌드 및 인사이트 " 이라는 내용으로 비즈델리의 "웹월드 인사이트 컨퍼런스 2013" 에서 발표한 발표자료 공유드립니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션 관점에서 2013년의 소셜미디어 전략을 ' 통합(Integrated), 분석(Analysis), 디지털(Digital), 콘텐츠(Contents )'의 4가지 키워드로 분석하여 정리하였습니다. 발표자료가 업무진행하는데 도움이 되었으면 합니다. 소셜미디어 관점에서본 2013년 인터넷 마케팅 트렌드 및 인사이트 from Marketcast

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2013. 6. 28. 08:30

Adobe의 소셜전략팀을 총괄하는 'Jeremy Waite'가 'How To Plan A Successful Social Media Campaign' 에서 성공적인 소셜미디어 캠페인을 위한 전략설계를 위하여 60:30:10 모델을 제시하고 있습니다. 즉 60%의 미디어 선정 , 30%의 콘텐츠, 10%의 전략이 적정하게 구성되어야 성공할 수 있다는 것입니다. 그리고 하루중 9시간은 고객들의 인게이지먼트 향상을 위해 투자하고 1시간은 콘텐츠를 제작하는데 활용해야 한다고 합니다. 소셜미디어마케팅=콘텐츠라고 생각하는 사람 과 기업이 많습니다. 틀린말은 아니지만 많은 기업들이 고객 커뮤니케이션 본질을 상실한채 맹목적으로 콘텐츠만을 생산하는 경우가 많습니다. 소셜미디어는 기업의 마케팅 커뮤니케이션활동의 일부에 지..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2013. 4. 9. 08:00

슬라이드 쉐어에 올라온 소셜미디어 글 작성에 관한 내용들입니다. 좀더 상세한 글쓰기 방법과 관련해서는 제가 작성한 아래 포스팅을 참조하시기 바랍니다. - 코카콜라의 Facebook 포스팅 게재 유형 - 고객들을 반응하게 만드는 소셜미디어 글쓰기 방법- 트위터의 클릭을 높이는 15가지 방법 How to write perfect sentences for Facebook (Twitter, Linkedin, websites, headlines, brochures, etc) from Salik Shah How to Write Awesome Facebook Status Updates from Ana Hoffman

소셜미디어 마케팅/소셜미디어 글쓰기 2013. 3. 7. 08:30

기업이 페이스북 페이지를 개설하기 전에 우선 “왜 페이스북 페이지를 개설하는가?”, “어떤 타겟을 대상으로 서비스를 할 것 인가?” , “어떻게 운영할까?”에 관하여 고민해야 한다. 1. 왜 페이지를 개설하는가? 페이스북 페이지 개설은 기업 비즈니스 목적과 목표를 기반으로 결정해야 한다. 고객들의 참여를 유도하기 위한 것인지, 고객들과의 대화 와 관계를 유지하기 위한 것인지 , 실시간 정보전달을 통한 홍보가 목적인지 등의 명확한 목적 설정을 해야 한다. 부분의 기업들이 웹사이트 나 블로그, 트위터 등을 운영하고 있기 때문에 이러한 서비스 이외에 페이지를 통하여 차별화하여 제공할 수 있는 것이 무엇인지를 규정해야 한다. 2. 어떤 타겟을 대상으로 서비스 할 것인가? 페이스북 페이지는 얼마나 많은 팬(Fan..

소셜미디어 마케팅/운영관리 2013. 1. 11. 09:00

>> 2013년 소셜미디어 마케팅 트렌드 (1편) - 국내소셜미디어 마케팅 흐름 - 2012년에 기업들은 그 동안 개설한 블로그, 트위터, 페이스북 등의 다양한 소셜미디어를 바탕으로, 기업의 마케팅 커뮤니케이션의 방향을 고객들의 참여를 유도하는 브랜드 인게이지먼트(Brand Engagement)를 증대시키는 전략을 모색하였습니다. 우선적으로 각 소셜미디어가 가진 채널의 특징, 미디어로서의 기능, 고객과의 커뮤니케이션 역할을 고객 측면에서 재정의한 후, 채널간의 연결을 통한 시너지효과를 얻을 수 있도록 소셜플랫폼(Social Platform)을 구축하고, 각 채널들이 상호보완, 연계될 수 있도록 채널을 강화하는 작업을 꾸준히 진행하였습니다. 특히 기업 블로그를 소셜허브(Social Hub)로 재편하여 기업..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2013. 1. 7. 13:00

국내에 블로그가 활성화되기 시작한 2004년을 소셜미디어 원년으로 놓고 보면 2013년은 국내에 소셜미디어가 정착된지 10년이 되는 해라고 볼 수 있습니다. 10년이면 강산이 변한다고 하는데 그동안 Web2.0을 기반한 인터넷 패러다임의 변화 속에서 트위터, 페이스북으로 대변되는 개인 미디어의 성장 과 스마트폰 보급에 따른 모바일의 일상화는 크나큰 변화를 거쳐왔습니다. 이러한 변화의 과정을 거치면서 기업의 소셜미디어 마케팅 전략 또한 자연스럽게 브랜드 관계구축 및 대화중심의 고객커뮤니케이션으로 빠르게 재편되어가고 있습니다. 2013년 소셜미디어 마케팅 전략을 어떻게 전개해 나가야 하는지를 그 동안의 소셜미디어 마케팅의 흐름을 살펴보고 전략적 접근을 어떻게 시도 해야 하는지에 관한 방향성을 전망해 보도록 ..

소셜미디어 마케팅/마케팅전략 및 사례 2013. 1. 3. 08:41