조사에 따르면 Retail 활동의 52%가 자동화 될 것으로 예측하고 있습니다. 코로나-19 이후로 리테일업계의 Retail Tech 도입도 확대될 것으로 분석하고 있습니다.
Retail Tech 도입을 통한 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 가속화 하는 것도 중요하지만 함께 고민해야 하는것이 직원의 역량강화 입니다. 자동화에 따른 역할의 재정의 및 디지털시대에 맞는 새로운 역량강화를 위한 프로그램을 함께 운용해야 성공할 수 있습니다.
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