‘마더 테레사 효과’라는 것이 있다. 1998년 미국 하버드 의대 실험결과 남을 돕는 착한 행동을 하거나 보기만 하더라도 신체적으로 면역 효과가 높아져 타인뿐만 아니라 자신에게도 도움이 된다는 결과이다. 즉 도와주는 사람이 오히려 행복감을 느끼는 감정, ‘헬퍼스 하이(Helper’s high) 현상이 일어나는 것이다. 최근에 고객들은 제품을 구매할 때 제품품질 이외에 기업이 친환경적 기업인지, 윤리적인 기업인지, 사회공헌 활동을 통하여 이익을 사회에 환원하는지 등을 꼼꼼히 따지면서 구매한다. 사회적인 책임과 도덕적인 책무를 다 하는 착한 기업의 제품을 구매하는 착한 소비행동 실천으로 작은 행복을 맛보기를 원하기 때문이다. 이러한 구매 의사결정은 가격보다 더 중요한 비중을 차지하고 있다. 전국경제인연합회는..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2010. 9. 24. 16:53

FedEx Office (예전 킨코스(Kinkos))가 불경기에 따른 구직자들을 지원할 수 있는 무료프린트 캠페인을 진행한다. 구직자는 미국에 있는 1600개 매장에서 이력서를 25장까지 무료로 프린트 할 수 있다. FedEx Office의 캠페인은 자사가 보유한 핵심역량을 기반으로 불경기에 따른 공익마케팅 전개하여 기업이미지 강화 및 고객의 충성도를 증대하는 역할을 하고 있다. 고객들에게 무료 체험 서비스를 제공하는것보다 불경기라는 "코드"를 기반으로 공익성을 강화하여 기업의 잠재고객 발굴하고 있는 것이다. 관련기사:FedEx offers free resume printing today

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2009. 3. 13. 10:58

조금은 다른 마케팅 접근으로 SP(세일즈 프로모션)에 이러한 전략적 연계방법이 있습니다.. 쉽게 이해할수있는 부분이 리베이트나 적립금을 사회환원이나 기부금형태로 돌리는 부분입니다. 이러한 사례로 제너럴밀즈의 사례를 들수있습니다. 제너럴밀즈는 포장에 "Box of Tops for Education" 이라는것으로 인쇄되어 이것을 부모님들이 오려서 학교에 보내면 장당 10센트정도의 환불금액이 해당학교에 기부금으로 들어가게 되어있습니다. 국내에서 이와 유사한 사례를 이마트가 전개하고 있습니다. 아시는것처럼 구매액영수증을 제시하면 구매금액에 따른 적립금이 발생하는데 이러한 적립금액을 입구에 설치된 해당지역의 교회표시판에 영수증을 넣으면 자동적으로 적립금액이 해당교회에 기부금으로 쓰이는 형태입니다. 개인입장에서는 ..

디지털마케팅/디지털마케팅사례 2004. 10. 1. 00:41