게릴라 마케팅은 전쟁에서 게릴라의 소규모 조직을 이용하여 적의 경비가 허술하고 적에게 큰 타격을 줄 수 있는 곳을 기습적으로 공격하여 신속하게 치고 빠지는 전술을 응용한 마케팅 전략이다. 게릴라들은 적보다 병기 , 식량 , 연료등이 열세이기 때문에 주변의 지형물을 최대한 이용하고 근거지의 주민들과의 신뢰 관계구축을 통한 협력체계를 확보하는데 전력을 기울인다. 이처럼 게릴라 마케팅은 후발기업이 시장에서 선두기업과 경쟁하기 위하여 최소한의 마케팅 자원을 적재적소에 투자하여 단기적으로 선두기업에게 큰 타격을줘 시장에 침투하는 효과를 얻을 수 있으며 장기적으로 고객밀착형마케팅을 통하여 고객과의 신뢰관계를 형성하여 충성고객을 확보할 수는 전략이다. 치열한 시장경쟁구도에 의해 시장이 세분화 되면서 매스미디어인 TV..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 2. 12:14

“크리스마스에 남자는 빨간코가 된다” 작년 크리스마스때 파리바게트의 광고 카피 였다. 정우성이 케잌앞에서 천진난만한 아이가 되어 코에 “루돌프사슴의 빨간 코” 를 붙이고 사람들을 기쁘게 해주는 광고였다. 이 광고에는 파리바게트의 케잌이 맛 있다거나 가격이 싸다거나 하는 내용은 없다. 그러나 많은 사람들이 크리스마스때 파리바게트의 케잌을 구매하였다. 사람들이 파리바게트를 구매한 것은 케잌이 아니 라 장난기 어린 “루돌프사슴코”가 주는 크리스마스의 행복을 구매한 것 이다. 이처럼 최근 고객의 구매성향은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 구매 하기 보다는 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매반응을 일으키고 있다. 감성중심..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 12:09

현재 경기불황으로 인한 어려움을 겪고있는 소프트웨어 벤처업계에게 새로운 희망 과 전략을 제시하기 위해 지난 9월18일(수) SK대회의실에서 열린 한국 벤처포럼에 서 “소프트 온넷㈜의 캐즘 탈출기” 라는 주제로 캐즘 탈출 방법과 글로벌 시장에 성공적으로 진입하기 위한 전략을 살펴보았다. 이번 포럼진행은 소프트온넷의 설립자며 현재 기술연구소 소장겸 CTO로 경영수업 을 쌓고있는 송동호 박사가 소프트온넷의 설립계기 , 현재기업의 현황 과 캐즘을 극복하기 위한 그동안의 노력등을 발표한후 “캐즘마케팅” 과 토네이도 마케팅”의 역자로 유명한 벤처테크의 유승삼 사장이 소프트온넷의 캐즘극복방안에 관한 전략 을 제시하는 “벤처클리닉”으로 진행되었다. 소프트온넷㈜은 송동호 박사가 항공대 교수로 재직중 제자들과 함께 설립한..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 11:57

백화점을 방문했는데 나도 모르게 백화점에서 흘러나오는 댄스 음악에 따라 가볍게 발걸음을 옮기면서 쇼핑을 했거나 , 길을 지나가고 있는데 라디오에서 흘러나오는 “사각사각”거리는 소리에 군침을 흘렸거나 , “12시에 만나요 00브라보콘” 처럼 무의식 중으로 CF에 나오는 로고송을 흥얼흥얼 거렸거나 한 경험이 있을 거라고 생각한다. 이러한 모든 행동은 고객이 심리적으로 느끼는 경험이나 감성에 소구 하여 제품이나 기업의 이미지에 고객이 환기작용을 일으킬 수 있도록 전개한 고도의 음악 마케팅 전략에 따른 심리적 행동들이다. 음악마케팅은 고객과의 상호작용에 중점을 두면서 청각이나 소리 , 음악을 활용하여 고객의 상황 과 기업의 전략에 부합하는 음악적 감성 요소를 개발하여 자극하는 마케팅 전략이다. 음악마케팅은 19..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2004. 3. 1. 11:52

전자상거래에 관한 관심이 고조되면서 전자상거래를 통한 소비자 구매를 유도하기 위한 다양한 마케팅 전략들이 나타나고 있다. 그 중에서 가장 대두되는 문제가 거래의 신뢰성이다. 국내 구매환경이 아직도 직접 시장에 나가 만져보고 돈을 지불해야 상품을 구매하는 것으로 느끼기 때문에 다소 온라인 구매에 관해서 거부감이 있다. 이러한 거부감을 해소할 수 있는 대안이 쇼핑몰에서 거래의 신뢰성을 부여하는 것이다. Studio Archetype and Cheskin Research 에서 분석한 보고서에 따르면 전자상거래에서 신뢰를 구축하는 방법을 28가지를 제시하고 있으며 이러한 방법 중에서 공통되는 요소를 6가지로 나누어 분류하고 있다. 1. Seals of approval (인증) 대부분의 구매자들이 온라인에 관하여..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:03

국내에도 최근 경매에 관한 관심이 부쩍 늘어나면서 B to C 시장의 소규모 경매 사이트가 속속히 개설되고 있다. B to C 경매와 더불어 B to B의 기업간의 경매도 거대한 인터넷 시장으로 자리잡아 가고 있다. 이러한 기업간의 경매를 대행해 주는 서비스를 하는 곳이 Free Markets Online(www.freemarkets.com) 이다. Free Markets Online는 기업간 거래 경매 방식을 지원해 주고 있다. 먼저 상품구매를 희망하는 기업이 구매제품에 관한 수량과 기타 자세한 내용을 Free Markets에 주문하면 서비스가 바로 시작된다. 많은 판매자가 실시간 서로 경쟁적으로 입찰가를 낮추는 프리마켓의 입찰 모델은 포레스터 리서치(www.forrestresearch.com)가 구분..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:01

전자상거래를 이끄는 유망분야 중에서 최근 성장하고 있는 것이 "물류업계"이다. 미국에서는 인터넷상의 전자상거래에 의하여 98년 1년간 2억4천만개의 물품이 배송 되었다. 쇼핑몰 제품의 카다로그나 결제 등은 온라인 상에서 손쉽게 기술적으로 구현할 수 있지만 구매자에게 최종적으로 물품이 전달되는 것은 트럭이나 비행기 등의 배송수단을 동원하지 않으면 고객의 손에 닿지 않기 때문에 전자상거래시장이 확대되어지면서 필연적으로 물류시장도 확대 되어지고 있다. 삼성쇼핑몰, 한솔 CS Club, 교보문고, 현대해상 등이 웹 페이지에서 물류배송회사 들이 제공한 배송전표의 번호를 입력하면 자신의 구매물품이 현재 어디에 있는지를 편리하게 확인할 수 있지만 상품주문 -결제 -물류까지의 처리가 인터넷상에서 완전히 이루어지지 는 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 17:00

마케팅중 가장 강력한 마케팅은 입에서 입으로 전해지는 구전 마케팅이다. 이러한 구전 마케팅은 치명적인 바이러스처럼 전파속도가 빨라 어마어마한 파장을 일으키고 마케팅 효과를 극대화 시킬 수 있는 수단으로 각광 받고 있다. 쥬피터 커뮤니케이션즈의 조사에 따르면 웹상에서 고객방문을 유인하는 57%가 입소문을 통한 구전마케팅이라는 결과처럼 현재의 닷컴에게 저렴한 비용으로 충성고객을 확보할 수 있는 중요한 수단으로 인식되고있다. 구전마케팅에서 입에서 입으로 전달되어 바이러스 효과를 불러 일으키기 위해서 바이러스를 유발할 수 있는 커뮤니케이션 요소 와 바이러스가 침투할 수 있는 경로확보 , 바이러스를 활성화 할 수 있는 서식지 , 바이러스 번식을 활성화 할 수 있는 가치요소 들을 적절하게 갖추어야 한다. 이러한 바..

마케팅 전략/마케팅전략 2002. 1. 1. 16:41