옴니채널에 관해서 컨설팅 및 강의 진행하면서 기존 전통방식과 다른 고객행동 및 고객여정 변화에 관한 분석의 중요성을 강조한다. 작년에 자동차 기업의 옴니채널 관련한 프로젝트를 진행하면서 변화된 구매여정에 따라 새롭게 채널과 접점을 구분하고 세분화된 대응체계를 구성하는 것을 보고 많이 배웠던 것 같다. 일반적으로 고객이 제품을 구매하기까지 4.5개의 채널을 넘나들고 있으며, 최종구매하기까지 30개의 접촉포인트에서 관련정보를 획득한 후 구매한다. 오늘 본 자료도 이와 유사한 내용을 담고 있다.

마케팅 전략 2022. 3. 10. 08:45

디지털이니셔티브 그룹이 폴인에 2021년 트렌드 키워드 전망 내용이 소개 되었습니다. 김형택 디지털이니셔티브그룹 대표가 꼽은 키워드 '리질리언스(Resilience)', 즉 '회복 탄력성'은 비즈니스의 회복을 위해 꼭 필요한 역량입니다. 리질리언스는 ‘발생 가능성은 작으나 발생할 경우 파급력이 매우 큰 리스크에 유연하게 대응하는 것은 물론, 나아가 위기를 비즈니스 기회로 전환할 수 있는 기업의 능력’을 뜻하는데요.* 불확실성이 강한 ‘위드 코로나’ 시대에 특히 기업에 요구되는 역량으로 최근 주목받고 있습니다. 끝나지 않는 코로나 전쟁, 다가오는 'AC 1년' 키워드 7개 산업 분야의 폴인 링커 54명에게 물었다. news.joins.com

마케팅 전략/마케팅트렌드 2020. 12. 10. 08:44

국내는 많이 사용하지 않지만 해외의 경우 라이프스타일 비즈니스 아이디어를 얻기 위해 활용하는 소셜미디어의 중에 하나가 'Pinterest' 입니다.Pinterest가 2020년을 준비하기 위한 트렌드를 정리한 'The top 100 trends for 2020' 리포트를 발간하였습니다.

마케팅 전략/마케팅트렌드 2019. 12. 18. 09:32

2019 인터브랜드 '글로벌 Top100 브랜드 순위' 애플, 아마존, 구글 같은 Tech 기업의 가치가 지속적으로 상승하고 있는 반면 올해 최대 브랜드가치가 하락한 GE처럼 전통적인 레거시 기업의 브랜드가치가 하락하고 있다. 그리고 Uber, Linkedin 같은 신생기업이 새롭게 순위권에 등장하면서 기존 기업들을 밀어내고 있다.

마케팅 전략/마케팅트렌드 2019. 10. 28. 16:18

가트너의 'CMO Spend Survey 2019-2020' 보고서에 따르면 마케팅 예산은 2018 년 전체 회사 매출의 11.2 %에서 2019 년 10.5 %로 감소했다. 올해 마케팅예산은 2014 년 이후 처음으로 마케팅 예산이 11 % 미만으로 떨어졌다. 마케팅예산중 대행사의 비중은 22%이며, 광고집행예산은 26%로 전년대비 증가하였으나 가장크게 감소한 분야는 Martech 분야로 전년대비 3%가 감소하였다.

마케팅 전략/마케팅전략 2019. 10. 14. 08:45

환경공단 과 하나카드 결제 데이터를 기반으로 분석한 업종별 매출액 증감 데이터 인데 온/오프라인 쇼핑의 확연하게 차이가 나고 순위로보면 세탁소 > 화원 > 신차구매 > 이비인후과 순으로 매출액이 증감한 것으로 나타난다.

마케팅 전략/마케팅분석 2019. 10. 8. 08:45

모비브(MOBIB)아카데미에서 진행하는 수요아카데미 2기 "현장에 답이 있다" 라는 주제의 과정에 참석하고 있습니다. 2월20일 부터 5월1일까지 총 10주간 진행되는 과정으로 각 기업의 마케팅을 진두지휘하며 뛰어난 성과를 이룬 CEO 또는 CMO을 초청하여 그 분들이 현장에서 어떻게 마케팅을 실행하여 성과를 이루었는지를 소개하는 강의가 진행됩니다. 세번째 강의는 구글(Google)코리아 김태원 상무님의 ‘ 디지털트랜스포메이션과 스마트워킹’ 이라는 주제로 강의를 진행하였습니다. 디지털의 변화에 따른 기업의 비즈니스 혁신을 넘어서 본질적인 체질을 변화시키는 트랜스포메이션(Transformation)의 중요성을 강조하고 마케팅에서의 고객(Consumer), 콘텐츠(Contents), 미디어(Media)의 변..

마케팅 전략/모비브(MOBIB)과정 2019. 4. 8. 08:45

모비브(MOBIB)아카데미에서 진행하는 수요아카데미 2기 "현장에 답이 있다" 라는 주제의 과정에 참석하고 있습니다. 2월20일 부터 5월1일까지 총 10주간 진행되는 과정으로 각 기업의 마케팅을 진두지휘하며 뛰어난 성과를 이룬 CEO 또는 CMO을 초청하여 그 분들이 현장에서 어떻게 마케팅을 실행하여 성과를 이루었는지를 소개하는 강의가 진행됩니다. 첫번째 강의는 "자라(ZARA) 이봉진 대표님의 ‘ 라이프스타일의 흐름에 대응하여 시장기회를 포착하라’ 라는 주제로 강의를 진행하였습니다. 고객 라이프스타일의 변화에 따라 기업의 업을 재정의하고 지속적인 변화 와 혁신을 통해 기업이 생존하기 위해서 어떻게 대응 해야하는지를 패션업계 및 맥도널드, 포드 등의 다양한 사례를 통해 재미있게 설명해 주셨습니다. >>..

마케팅 전략/모비브(MOBIB)과정 2019. 4. 3. 08:45