AI, 특히 AI 세대의 부상은 마케팅 및 영업의 세 가지 영역인 고객 경험(CX), 성장, 생산성에 영향을 미칠 잠재력을 가지고 있다. 예를 들어, CX에서는 개별 고객의 행동, 페르소나, 구매 이력을 기반으로 초개인화된 콘텐츠와 오퍼링을 제공할 수 있다. AI를 활용하여 영업팀에 올바른 분석과 고객 인사이트를 제공하여 수요를 포착함으로써 성장을 가속화할 수 있다. 또한 AI는 일상적인 영업 활동의 부담을 덜어주고 자동화하여 고객 및 잠재 고객에게 더 많은 시간을 할애할 수 있는 역량을 확보함으로써 영업 효율성과 성과를 높일 수 있다(서비스 비용은 절감). 이 모든 작업에서 개인화가 핵심이다. 기업별 데이터 및 컨텍스트와 결합된 AI는 가장 세분화된 수준의 소비자 인사이트를 제공하여 B2C가 타겟 마케..

디지털마케팅/AI마케팅 2023. 9. 14. 08:30

네이버 생성형인공지능 클로바X(CLOVA X)의 사용승인이 되어서 오늘 여러가지 내용으로 테스트를 해봤는데 결론적으로 너무나 실망스러운 결과 였습니다. 질문: 네이버에서 검색엔진 상위에 노출할 수 있는 효과적인 방법을 알려줘! 제가 의도했던 결과는 단순한 검색엔진 상위 노출 방법이 아니라 '네이버' 를 기준으로 네이버가 그동안 검색엔진 상위 노출을 위해 소개한 문서 내용이나 블로그에 작성된 내용을 기반으로 정리해서 결과를 도출해 줄거라고 생각했는데... 너무나 원론적인 내용을 소개하고 있습니다. 질문: '디지털마케팅' 키워드로 실제 검색상위에 노출된 사례 분석해줘! 앞서 질의한 검색엔진 상위 노출 과 동일한 답변이 출력되었습니다. '디지털마케팅' 키워드를 삽입했기 때문에 동일한 내용이라도 앞에서 '디지털..

디지털마케팅/AI마케팅 2023. 9. 8. 13:59

제일기획 매거진에 게재된 'AI로만 만든 최초의 광고, 삼성생명 브랜드 캠페인' 라는 칼럼 내용을 보면서 생성형 인공지능을 활용하여 광고 크리에이티브를 제작하는 과정에서 고려할 사항을 애기하고 있어서 정리해 봤다. 특히 편향적 내용 및 광고의 톤앤매너 구성을 위한 프롬프트엔지니어링 작업이 이루어져야 하며, 다양한 테스트를 통한 최적화된 결과물을 도출하기 위한 지속적인 노력이 필요하다. 문화/지역적인 차이도 존재했는데, 기존 웹 이미지 데이터를 수집하는 Mid Journey의 생성 풀 특성상, 원하는 이미지의 표본이 적은 경우에는 생성에 어려움이 있었다. 예를 들어, 20대 동양인 여성을 생성하는 것은 상대적으로 쉽지만, 고령의 한국 할머니 모델을 생성하는 것은 거의 불가능하다시피 했다. 웹 데이터상에 한..

디지털마케팅/AI마케팅 2023. 8. 8. 08:30

최근 페이스북에 Voila AI를 활용한 픽사애니메이션 톤의 개인의 사진을 변환하여 프로필로 사용하는 경우가 많은데 개인정보 수집에 관한 내용을 살펴 봤더니 여지없이 개인정보를 수집하여 광고타게팅에 활용하고 있다. 앱 서비스를 제공하는 WeImagine.AI 의 개인정보 활용 정책은 아래와 같다. "귀하가 앱의 무료 버전을 사용할 때 우리는 광고 파트너와 협력하여 앱 내에 광고를 표시합니다. 이러한 광고는 당사의 광고 파트너에게 제공되며 귀하의 앱 사용 또는 온라인의 다른 곳에서의 활동을 기반으로 하여 타겟팅 될 수 있습니다." 개인정보 차원에서 게재된 사진은 24~48이내에 삭제 된다고 하지만 앱을 사용한 사용자의 개인식별정보를 수집하고 이를 기반으로 광고타게팅 뿐만 아니라 광고주 및 3rd Part ..

디지털마케팅/AI마케팅 2021. 6. 29. 08:56

SEO 및 콘텐츠 퍼포먼스 마케팅 회사인 BrightEdge 의 조사에 따르면 미국 마케팅 담당자의 31.4%는 2017년 콘텐츠 마케팅 개발을 위하여 AI 및 Deep Learning 기술을 활용을 할 계획이라고 답하였다.그러나 57.1%는 콘텐츠 마케팅에 AI 와 Deep Learning 기술을 활용하지 않는 것으로 조사되었다. 추가적으로 8.7%는 긍정적으로 검토할 계획이며, 2.8%는 이미 콘텐츠 마케팅에 AI기술을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 관련참고기사:More Marketers Look to AI to Help Develop Content Marketing Strategies

디지털마케팅/AI마케팅 2018. 4. 5. 08:30

NewBase가 전세계 1019명의 마케터를 대상으로 향후 12개월에 도입하고자 하는 기술 5개를 선택하도록 한 결과 많은 마케터들이 향후 12개월이내에 AR, AI 등의 기술 등을 채용할 계획이라고 답하였다. 2017년 30%가 AI를 향후 12개월 이내에 채용할 계획이라고 답한 것으로 2016년에는 13%에 불과하였다. 2016년에 18% 수준이었던 AR도 24%가 도입할 계획이라고 답하였다. 이와 반면 2016년에 51%였던 IoT는 35%으로 중요도가 감소하였다. 2016년에 비해 2017년 마케팅담당자는 전자상거래, 소셜미디어, 웨어러블 기술과 같은 분야에 우선순위를 두고 기술을 활용할 것으로 분석되었다. 관련참고기사:Marketers Are Thinking Harder About Augment..

디지털마케팅/AI마케팅 2018. 4. 4. 08:30

AI가 뜨고 있다. 특정 업무를 수행할 수 있는 하드웨어 와 소프트웨어 시스템등 스마트 기기의 글로벌 시장 규모는 2016년 74억 달러였다. 그러나 BCC리서치에 따르면 향후 연간 15%의 성장률을 기록하며 2021년에는 150억달러로 확대될것으로 예측하고 있다. 포레스터 리서치는 올해 2500억달러에서 2020년에는 약 1조 2000억달러가 될것으로 예측하고 있다. CB인사이트 조사에서도 AI에 대한 투자가 확대되고 있음을 알 수 있다. 여러 기업의 조사에 따라 AI의 세계적인 현황을 5개의 그래프로 정리하였다. AI관련 거래건수는 2015년 397억건으로 사상 최고에 달했다. 벤처캐피탈 데이터 베이스를 다루는 CB인사이트에 따르면 2016년 6월 15일 AI를 주력으로 하는 기업 200개사 이상이 ..

디지털마케팅/AI마케팅 2017. 10. 10. 08:30

Persado는 마케터가 사용하는 Copywriting 100만단어와 문구를 축적하고 각 사용자에게 제공하는 감정을 분석한다. 메시지 형식, 문장의 구조, 감정적인 단어 의 Call to Action 에 따른 마케팅 소구의 구조를 기반으로 스코어링 점수화 하여 제공하고 소프트웨어는 메시지를 작성, 최적화 하여 메시지를 23개 언어로 번역한다Persado를 활용한 4000개의 캠페인을 조사한 결과 전환율이 평균 49.5%상승한 것으로 나타났다. 이것은 Up Sell, Cross Sell 등 모든 메시지를 포함한 수치이다.전세계 웹에서 수집한 언어에 태그를 지정한 내용을 대략 400억번을 소비자에게 전달하였다. 캠페인을 진행할때 기업, 제품, 캠페인 목적에 맞게 각기 다른 내용을 전달하고 있으며 캠페인 문구..

디지털마케팅/AI마케팅 2016. 6. 20. 08:30