소셜 미디어와 마케팅 글로벌 홍보대행사인 버슨마스텔러가 2009년 11월부터 2010년 1월까지 3개월 동안 포춘지 선정 상위 100위 기업의 소셜 미디어 사용 실태를 조사한 결과 79개 기업이 트위터, 유튜브, 블로그, 페이스북 중 한 가지 이상을 운영하고 있는 것으로 나타났다. 거의 80%에 가까운 주요 기업이 소셜 미디어를 활용한 커뮤니케이션 활동에 적극적으로 대응하고 있는 것이다. 소셜 미디어란 개인을 중심으로 형성된 다양한 사회적 네트워킹을 통해 서로의 관심사 및 의견, 경험 등을 공유하는 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 미디어를 말한다. 블로그, 트위터, 유튜브, 페이스북 등의 개인화된 플랫폼을 기반으로 친구를 맺고 정보를 공유하며 항시 연결된 상태에서 지속적인 커뮤니케이션이 가능해진 것이다. 2..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2010. 7. 20. 15:15

친구들과 약속이 있어 명동에 나온 A씨는 약속 장소를 잡기 위해서 스마트폰 카메라로 주변 건물을 비추니 근처의 다양한 식당, 커피숍 등의 아이콘이 카메라 화면에 나타났다. 커피숍 아이콘을 클릭하자 이번에는 화면에 현재 위치에서의 거리, 주요메뉴, 할인쿠폰, 예약가능전화번호 등의 상세정보가 보인다. 곧바로 장소 예약을 끝낸 A씨는 남은 시간 활용을 위해 가까운 백화점 위치를 확인하다. 거리상으로 멀지 않은 곳에 위치하고 있어 카메라에 나타난 화살표를 따라 백화점을 찾아간다. 그는 백화점에서 자신의 스타일에 맞는 옷을 발견하고 매장 한쪽에 설치된 키오스크에 자신을 몸을 비춘다. 실제 옷을 입어 보는 것처럼 화면에 나타난 자신의 체형에 옷을 갖다 댄후 체형 및 스타일에 맞는 옷을 확인해 구매한다. 이러한 모든..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2010. 7. 16. 19:06

PSFK는 "Future of Retail Report" 를 통해 미래의 소매유통환경의 다양한 트렌드 및 변화를 분석하였다. 기술 및 디지털 미디어의 발전에 따른 스마트폰, 증강현실, 소셜미디어, 테블릿PC,키오스크 등의 다양한 디바이스들의 도입에 따라 단순한 물건을 파는곳으로 매장이 아니라 고객 개개인의 경험을 자극하고 경험을 확대하는 "경험공간"을 증대시키기 위한 방향으로 쇼핑이 진화할것으로 분석하고 있다. 고객은 매장을 방문하기 전에 미리 매장내에 신상품 및 개인의 취향에 따른 맞춤형 상품이 들어왔는지를 확인할 수 있으며, 웹캠을 통해서 현재 매장내의 상황을 미리 파악할 수 있다. LBS 및 증강현실을 통하여 자신이 원하는 상품이 있는 매장위치 및 현재세일 정보등을 볼 수 있다. 매장내의 공간 및 ..

마케팅 전략/마케팅전략 2010. 6. 8. 12:59

최근의 트위터 등의 소셜미디어 및 스마트폰을 기반한 개인화 미디어들의 등장하면서 기존 미디어를 완전히 대체할것이라고 생각하는 사람들이 많다. 더불어 마케팅 전략차원에서 기존 마케팅과 차별화를 위하여 무조건 새롭게 등장하는 뉴미디어를 기반한 인터렉티브 마케팅을 전개해야만 효과가 있다고 주장하는 사람들도 많다. 이러한 주장이 틀린말은 아니다. 다만 너무나 근시안적인 시각을 가지고 있다는것이다. 마이클 잭슨 죽음으로본 기존 미디어와 뉴미디어의 시각 에서 나타나듯이 뉴미디어가 기존 미디어를 대체하지 못하며 서로 상호 보완하면서 "미디어의 확장"이 이루어질것이다. 마케팅커뮤니케이션 차원에서 좀더 인터렉티브하고 고객커뮤니케이션 효과가 높기때문에 무조건 소셜미디어를 기반한 마케팅을 전개해야하는다는것은 억지주장에 가깝..

마케팅 전략/마케팅전략 2010. 6. 3. 19:38

5월 15일날 마케팅 공화국에서 주최한 고 정재윤 대표의 추모세미나에 발표한 - 나이키의 상대는 닌텐도다 2- 의 주제발표 자료를 공유합니다. 주제발표는고 정재윤대표가 작성한 “나이키의 상대는 닌텐도다”의 두번째 버전에 관한 내용을 기반으로 8가지의 향후 5~10년 간 변하지 않을 테마 위주로 트렌드을 분석하였습니다. 강의 주요 내용은 미디어 융합 등의 기술적, 사회적 변화에 따른 다양한 고객의 라이프 스타일 기반으로 트렌드를 분석하는데 초점을 맞추었습니다. 주말이라 다들 바쁘시고 교통편도 불편하셨는데 세미나에 참석하셔서 끝까지 강의를 들어주신 모든분들께 감사드립니다.

마케팅 전략/마케팅전략 2010. 5. 17. 13:35

보드카로 유명한 앱솔루트(Absolut)가 스파이크존스감독을 지원하여 L.A에 살고 있는 로봇들의 사랑이야기를 그린 30분짜리 단편영화 "I'M Here"를 제작하였다. 선댄스 영화제에서 상영되었으나 현재 온라인 공식 사이트 에서만 상영중이다. 실제 영화관에서 영화를 보는것 같은 경험을 제공하기 위해서 사이트 구성 및 디자인이 실제 영화관 처럼 구성하였으며, 페이스북과 연동하여 영화를 함께 상영할 수 있도록 하였다. 뿐만아니라 매일 2시간으로 영화 상영시간의 제한을 두고 있으며 영화를 보기위한 과정 또한 실제 영화를 보는 것처럼 매표소에서 여유좌석이 있는지 확인한후 관람해야 한다. 이러한 오프라인과 동일한 경험 전달 및 제한을 통하여 입소문 효과를 얻어 개봉(?)1주일만에 오프라인 개봉보다 많은 23만명..

마케팅 전략/브랜드마케팅 2010. 4. 7. 15:40

친구들과 약속이 있어 명동에 나온 A씨는 약속시간이 남아 무엇을 할까 고민하다 아이폰의 카메라로 주변 건물을 비추자 카메라 화면에 명동에 위치한 다양한 의류브랜드 매장정보가 바로 보여진다. A씨는 카메라에 보여지는 매장 정보 중에서 현재 자신의 위치에서 가장 가까운 매장의 위치를 확인한 후 카메라에 보여지는 위치정보에 따라 매장을 찾아간다. 매장을 방문한 A씨는 맘에 드는 옷을 발견한 후 카메라를 꺼내 옷에 비추자 카메라에 옷에 관한 상세한 정보 뿐만 아니라 이 옷을 구매한 사람들의 다양한 구매리뷰들의 정보를 확인 할 수 있다. 카메라로 이러한 모든 것이 가능한 것은 “증강현실” 때문이다. 증강현실(Augmented Reality)은 가상현실(Virtual Reality)이 3D그래픽 등의 기술을 활용하..

마케팅 전략/마케팅칼럼 2010. 3. 19. 21:12

Permuto 가 미국 센서스 조사 자료를 기반으로 제품 카테고리별 오프라인 매장 및 전자상거래 구매현황을 분석하였다. 분석은 전체 매출중에서 오프라인 매장 과 전자상거래 매출이 차지하는 비중을 분석하여 분포 그래프로 정리하였다. 분석 결과 도서, 잡지, 의류, 전자제품의 경우 전자상거래 구매 빈도가 높았으며, 약이나 건강보조제의 경우 오프라인 매장 구매 빈도가 높게 나타났다. 기존의 전통적인 고관여도 제품인 가구의 경우 오프라인 매장 보다 전자상거래 구매 비중이 높게 나온것이 특이하다. 관련기사:What are People Really Buying Online?

마케팅 전략/마케팅분석 2010. 3. 4. 18:00